Besoin d'assistance technique?
Disponible uniquement en anglais pour le moment, nous recherchons des bénévoles francophones.
La ligne d'assistance technique INCA vous offre un soutien virtuel rapide et convivial lorsque vous rencontrez des problèmes techniques. Vous réservez un appel individuel, et nous vous guidons dans vos questions. Obtenez de l'aide pour l'iPhone et l'iPad, les téléphones Android, la technologie générale, les lecteurs d'écran pour ordinateur, les loupes d'écran, les appareils portables, les affichages en braille et les loupes vidéo. Si le problème nécessite plus d'assistance, nous vous mettons en relation avec le spécialiste approprié.
Partenaires : Assistance technique et d'accessibilité
Aperçu
Ci-dessous se trouve un aperçu des contacts de support technique et d’accessibilité pour nos partenaires fournisseurs. Ces ressources peuvent vous aider à l’installation, au dépannage et aux fonctionnalités d’accessibilité des produits que nous vendons, ainsi que des appareils fréquemment utilisés avec eux, tels que les produits Apple. Avant de contacter le support, confirmez le fabricant ou la marque de l’appareil pour lequel vous avez besoin d’assistance, car chaque fournisseur offre du support pour ses propres produits.
HumanWare fournit un support pour tous les appareils HumanWare. Vous pouvez les contacter par téléphone au 1-888-723-7273 ou par e-mail à us.support@humanware.com. Le support est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 EST.
Optelec offre un support pour tous les appareils Optelec et Vispero. Vous pouvez les contacter par téléphone au 1-800-665-3005. Le support est disponible en semaine de 8h30 à 16h30.
Apple support - fournit une assistance pour tous les appareils iOS. Vous pouvez les contacter par téléphone au 877-204-3930.
Meta Ray-Ban - support pour les lunettes est disponible pour aider à configurer les lunettes Meta avec l'application. Vous pouvez les joindre par téléphone au 866-472-9226. L'assistance est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 ET et le samedi de 9h à 17h ET.